Verzending
Nieuwe bestellingen worden verzonden tegen de tarieven die op de betaalpagina worden weergegeven. Deze tarieven worden automatisch berekend op basis van de bestemming, het aantal producten en het formaat van de bestelling.
Onze bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden om ervoor te zorgen dat je jouw Wavesix-producten in perfecte staat ontvangt. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Retourbeleid
Bij Wavesix hechten we veel waarde aan klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij de mogelijkheid om producten te retourneren in overeenstemming met de wettelijke vereisten in Nederland.
Hoe retourneer je een product?
- Klik op de knop onderaan deze pagina om een retouraanvraag te starten.
- Vul het formulier volledig in.
- Na het invullen van het formulier ontvang je een e-mail met verdere retourinstructies.
- Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres.
Belangrijke richtlijnen:
- Fouten of garantie: Als je een product ontvangt dat beschadigd is, niet voldoet aan de beschrijving, of binnen de garantietermijn problemen vertoont, kun je het gratis retourneren.
- Vrijwillig retourneren: Als je vrijwillig een product wilt retourneren (bijvoorbeeld omdat het niet naar wens is), dan zijn de verzendkosten voor jouw rekening. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
Terugbetalingen
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een terugbetaling via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 14 dagen.
Heb je vragen over verzending of retouren? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier. Wij helpen je graag verder!